Le mentoring, ou mentorat, est un processus dans lequel une personne expérimentée, le mentor, partage ses connaissances, son expérience et ses conseils avec une autre personne, le mentee, afin de favoriser le développement personnel ou professionnel de ce dernier.
Dans cet article, nous explorerons les nuances entre le mentoring (ou mentorat) et le coaching, et mettrons en lumière les multiples bénéfices du mentoring, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel. Nous découvrirons aussi les meilleurs logiciels de mentoring disponibles en France, car si le mentoring a des bénéfices, il est essentiel d’avoir la bonne méthode pour le mettre en place et en tirer les fruits. Que vous soyez Mentor, Mentee ou une organisation cherchant à instaurer une culture du mentoring, ce guide complet vous apportera des réponses et des ressources pratiques pour faire du mentoring un véritable levier de développement.
Sommaire
- Qu’est-ce qu’un programme de mentoring ?
- Différences entre mentoring, mentorat et coaching
- Le rôle du Mentor et du Mentee : une relation d’apprentissage mutuel
- Les meilleurs logiciels de mentoring disponibles en France
- Pourquoi lancer un programme de mentoring ?
Qu’est-ce qu’un programme de mentoring ?
Dans le cadre professionnel, on parle de programme de mentoring pour définir une ou plusieurs relations d’entraide entre deux collaborateurs d'une même entreprise, lors de laquelle le collaborateur plus expérimenté (le Mentor) va partager son savoir et ses expériences au collaborateur moins expérimenté (le Mentee, ou Mentoré), afin de l'aider à développer son potentiel. Un programme se compose ainsi de paires Mentor-Mentee qui sont désignées au lancement pour travailler ensemble sur une période bien définie. De nombreuses entreprises ont instaurés une culture du mentoring dans leur organisation : Bouygues Batiment International, The Fork, Ippon Technologies, et bien d'autres encore.
Différences entre mentoring, mentorat et coaching
Bien que les termes de Mentoring, Mentorat et Coaching soient parfois utilisés de manière interchangeable, ils ont des nuances importantes.
Le coaching est une relation entre un coach, professionnel diplômé et reconnu pour exercer son métier de façon interne, auprès des collaborateurs de son entreprise, ou externe, en tant qu’indépendant. La relation coach-coaché se met en place pour aider le coaché à résoudre une problématique professionnelle. Le coach, en questionnant le coaché sur sa problématique, a pour but de l’aider à dire précisément ce qu’il souhaite améliorer, et à l’aider à trouver lui-même les solutions pour y parvenir. C’est donc un travail d’introspection qui permet au coaché de trouver sa place professionnellement, dans un cadre neutre lui permettant d’exprimer réellement ce qu’il ressent, ses doutes et questionnements, face à un professionnel qualifié pour cette tâche.
A l’inverse, le mentoring se base sur l’expérience concrète et vécue du Mentor. Ce qu’il incarne va d’une part inspirer le mentoré, et d’autre part l’aider à trouver la confiance nécessaire pour parvenir à atteindre ses objectifs. En France, le terme mentorat est plus couramment utilisé dans des contextes institutionnels, que ce soit dans le domaine professionnel ou éducatif. Tandis que mentoring tend à désigner une pratique plus informelle, centrée sur l'individu et ses besoins spécifiques. Il existe principalement 2 types de mentoring :
- Le mentoring social : Ce mentoring se définit comme une relation d’entraide bénévole entre un travailleur expérimenté et un jeune, avec pour de l’aider à s’orienter ou s’insérer professionnellement. Le meilleur exemple est sûrement l’initiative d’état 1jeune1mentor, qui accompagne 150 000 jeunes par un mentor
- Le mentoring professionnel, très courant dans le monde de l'entreprise et dans lequel nous nous sommes spécialisés chez Pathline. Ici, les deux collaborateurs d’une même entreprise sont associés, le mentor aidant le mentoré à naviguer dans les défis de sa carrière. Cette aide peut être apportée en donnant des conseils sur la gestion d'équipe, en analysant ensemble des situations auxquelles il/elle pourrait faire face, ou en l'aidant à développer son réseau de contacts.
Le rôle du Mentor et du Mentee : une relation d’apprentissage mutuel
Comme nous l’avons vu, le mentor est désigné pour aider le mentoré à développer son talent, et atteindre ses objetctifs de carrière. Il ne s'agit pas seulement d'acquérir des compétences techniques, mais aussi de grandir en tant que personne. Un mentor aide le mentoré à affronter les défis de la vie professionnelle, tout en le poussant à dépasser les barrières mentales qu’il pourrait avoir.
Le mentoré est le moteur de cette relation : Son rôle est de définir précisément les sujets sur lesquels il veut travailler avec le mentor pour tirer un maximum de cet accompagnement. Il va planifier les différentes séances avec son mentor et suivre la réalisation de ses objectifs, qui pourront varier au cours de la relation mentorale.
Le mentoring a de nombreux avantages pour le Mentee :
- Créer un ancrage fort dans l’organisation grâce au cadre d’expression individualisé qui démontre la considération de l’entreprise pour chacun de ses collaborateurs,
- Donner l’accès à des collaborateurs expérimentés, prêts à partager leur expérience en situation,
- Permet d’ouvrir de nouvelles vocations au mentee, en découvrant le parcours d’un membre de l’entreprise et pouvoir être mis en relation grâce à lui avec d’autres collaborateurs
Pour le Mentor, les avantages sont également multiples :
- Il obtient la reconnaissance de l’entreprise qui mise sur son expérience pour faire émerger les talents de demain.
- Très concrètement, Il gagne une nouvelle compétence : La capacité à transmettre ce qu’il a lui-même appris. En le faisant, il consolide également son acquis.
- Il découvre quelles sont les problématiques actuelles du domaine dans lequel il évolue, et met ainsi à jour sa connaissance de ce dernier. En se connectant aux talents émergents de son domaine, il progresse dans celui-ci.
Les 5 meilleurs logiciels de mentoring pour le marché français
Pour faciliter les relations précieuses qui se mettent en place grâce aux initiatives des entreprises, de nombreux outils numériques ont vu le jour pour simplifier le processus de mentoring. Voici les cinq meilleurs logiciels utilisés en France :
1 - Pathline
Pathline est une plateforme de mentoring française, conçue et optimisée pour le développement professionnel. Elle offre des fonctionnalités complètes de matching manuel et intelligent pour connecter des mentors et des mentees en fonction de leurs aspirations et compétences. Pathline se distingue particulièrement par sa capacité à structurer efficacement les sessions de mentoring au sein des entreprises, et par la mise à disposition de guides de séances qui permettent une organisation et un cadencement des échanges optimaux. C’est la raison pour laquelle nous incluons Pathline en première place de ce top 5. Très facile à utiliser, Pathline mentoring permet de mettre en place des programmes de mentoring en quelques clics et le communiquer à une poignée de participants ou à toute une organisation, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises de toutes tailles.
Avantage de taille : basée au sein de l’Union Européenne, Pathline est l’une des rares solutions de mentoring “RGPD”, qui assure la sécurité des données et leur hébergement en Europe. Le support est disponible en français, en espagnol et en anglais, ce qui en fait une solution intéressante pour les entreprises basées dans ces pays.
Autre avantage: Pathline édite depuis cette année une deuxième solution permettant aux associations et incubateurs de suivre leurs programme de mentoring en toute agilité avec une solution dédiée.
2 - Qooper
Qooper est une plateforme de mentoring internationale utilisée dans divers secteurs. Elle propose des solutions automatisées pour créer des matchings, suivre les progrès et organiser les interactions entre mentors et mentees via des sessions programmées et des outils de communication intégrés. Qooper est un programme intéressant pour les entreprises cherchant un programme de mentoring structuré et un suivi rigoureux des progrès. Cependant, un point négatif est que l’outil ainsi que le support ne sont pas disponibles en français, ce qui peut constituer une barrière importante pour de nombreuses entreprises.
3 - Mentorloop
Mentorloop est spécialisée dans l’établissement de relations mentor-mentee de manière flexible et engageante. La plateforme permet aux organisations de lancer des programmes de mentoring, en fournissant des outils pour mesurer l’impact du mentoring et soutenir le développement continu des participants.
Sa flexibilité et son approche visant à créer des relations durables en font une option populaire pour les entreprises souhaitant encourager un mentoring personnalisé et orienté vers les résultats. Cependant, tout comme Qooper, ce logiciel est entièrement en anglais, ce qui peut poser un problème majeur pour son déploiement dans de nombreuses entreprises françaises.
4 - Elo Mentorat
Elo Mentorat est une plateforme dédiée à l’accompagnement des étudiants et des jeunes professionnels. Conçue spécifiquement pour le marché français, elle se concentre sur l’apprentissage personnalisé et le développement professionnel. Ses fonctionnalités incluent la gestion des sessions, des recommandations de mentors et le suivi des objectifs professionnels. Spécialement conçue pour le marché français, Elo Mentorat est une excellente option pour les institutions académiques et les universités qui soutiennent le développement des jeunes talents à travers un mentoring structuré.
5 - Chronus
Chronus est l’un des logiciels de mentoring les plus réputés au monde, offrant une large gamme de fonctionnalités telles que le suivi des objectifs, des rapports de progression et des outils de communication intégrés. Il est conçu pour gérer des programmes de mentoring à grande échelle. Sa capacité à gérer des programmes de mentoring complexes, tout en garantissant une flexibilité pour différents types de mentoring, en fait une solution robuste, bien que très orientée vers les entreprises internationales. Néanmoins, le logiciel n’intègre pas la langue française parmi ses fonctions et ne propose pas de service client en français. La solution étant basée aux états-unis.
Pourquoi lancer un programme de mentoring ?
Le mentoring joue un rôle clé dans la stimulation de la créativité et de l’innovation. En encourageant le mentoré à penser différemment et à sortir de sa zone de confort, un mentor peut aider à transformer des idées audacieuses en réalités. Pour cette raison, les entreprises les plus pionnières en termes de développement RH et de Talent Management mettent un point d’orgue à lancer des programmes de mentoring sur des thèmes comme : Le leadership féminin, le Talent Development, l’Onboarding, ou encore des programmes spécifiques de Diversité et d’Inclusion.
